Deux médiateurs sont à votre écoute
Charles COLLIN, médiateur
Muriel GRESSIN, médiatrice-adjointe
Tout usager des services publics, personne physique ou morale, en litige avec un service de la Ville ou de l’Agglomération.
L’accès au médiateur est gratuit.
Faciliter la résolution des litiges entre l’administration et les usagers des services publics.
Le médiateur territorial traite les litiges dans tous les domaines de l’action municipale ou communautaire.
Cependant, il n’intervient généralement pas dans les domaines suivants :
Le médiateur ne peut pas remettre en cause une décision de justice et son avis a valeur de recommandation au service.
Avant de saisir le médiateur, l’usager doit avoir épuisé toutes les voies de recours auprès du service concerné.
Le Médiateur n'intervient qu'en dernier recours, avant la procédure judiciaire, quand l’usager n’a pas obtenu satisfaction à sa demande ou que cette dernière est restée sans réponse.
Par courrier :
Médiateur de l’Agglomération de Bourges et de la Ville de Bourges
23-31 Boulevard Foch - CS 20321
18023 BOURGES Cedex
Par mail :
mediation@agglo-bourgesplus.fr
Par téléphone :
02.48.48.58.66
En complétant le formulaire en ligne >>